A Luís Simões planeia coordenar uma saída diária de 800 veículos de longa distância, e de última milha no fim de semana mais comercial do ano.
Por sua vez, através da implementação de duotrailers combinados com óleos biodegradáveis como o HVO, prevê reduzir as emissões de CO2 em até 90% durante a alta temporada.
A Luís Simões prepara-se para enfrentar um dos picos comerciais mais exigentes do ano: a Black Friday.
Este evento representa um desafio significativo em termos de gestão da procura, controle de stocks e otimização das operações logísticas. Ao mesmo tempo, é uma oportunidade para a empresa reafirmar a sua liderança no seu compromisso com a sustentabilidade, a automação de processos e a melhoria contínua da eficiência operacional. A Luís Simões fornece as chaves a ter em conta pelas empresas de logística para garantir a eficácia da cadeia de abastecimento.
Reforço da rede logística
Durante a Black Friday, o volume de pedidos pode ser três vezes maior do que num dia normal. Esse aumento coloca à prova a capacidade operacional e de planeamento de qualquer operador logístico. Neste contexto, a Luís Simões reforçou a sua infra-estrutura, atingindo uma capacidade que permite a saída diária de até 800 veículos de longa distância, bem como uma eficiente rede de distribuição de última milha. A flexibilidade e solidez da infra-estrutura são fundamentais para se adaptar rapidamente a esses picos de pedidos.
Raul Tijero Vallejo, Diretor Regional da Zona Centro da Luís Simões Espanha, afirma: “O nosso objetivo é gerir até 10.000 pedidos diários durante a semana da Black Friday. Para isso, investimos na implementação de sistemas avançados de gestão de armazéns (WMS) que otimizam o armazenamento variável e a preparação de pedidos personalizados. Num ambiente cada vez mais competitivo, ter uma equipa treinada para gerir o aumento temporário de volume é crucial para manter a eficiência operacional”.
Compromisso com a Sustentabilidade
Num contexto de crescente preocupação com o impacto ambiental, a Luís Simões mantém o seu forte compromisso com a sustentabilidade. Para mitigar as emissões de CO2 e reduzir a sua pegada de carbono durante a Black Friday, a Luís Simões adotou várias medidas orientadas para otimizar a capacidade dos veículos e a incorporação de transportes mais sustentáveis, como veículos elétricos para a logística do último quilómetro. Além disso, a implementação de veículos duotrailer, juntamente com o uso de combustíveis biodegradáveis como o HVO, permite reduzir as emissões de CO2 em até 90%.
Gestão de stock: precisão e disponibilidade
Uma correta gestão de stocks é fundamental para evitar ruturas e garantir que os produtos estejam disponíveis para os clientes. A Luís Simões implementou soluções tecnológicas avançadas para manter um controle preciso do inventário, especialmente em períodos de alta procura e trânsito prolongado. Isso garante a disponibilidade de produtos em cada etapa da cadeia de abastecimento, garantindo rastreabilidade e entrega eficiente.
“Temos uma precisão de inventário de 99,9% nas mais de 400.000 paletes geridas nos nossos centros logísticos, o que é fundamental para garantir a confiabilidade das operações e a satisfação de nossos clientes“, acrescenta Raúl Tijero.
Otimização de rotas de entrega
A eficiência nas rotas de entrega é essencial para cumprir os prazos, especialmente num ambiente de tráfego intenso e congestionamento. A Luís Simões implementou um software de otimização de rotas e sistemas de rastreabilidade em tempo real que ajusta as rotas e minimiza os atrasos.
“Embora a colaboração com empresas de transporte local seja essencial para gerir a variabilidade da procura, a chave está na integração da informação em tempo real, o que nos permite reagir rapidamente a qualquer desvio de prazos de entrega e oferecer soluções eficazes aos clientes. Ferramentas como LSTools facilitam a previsão e monitoramento de entregas de forma eficiente, contribuindo para uma melhor experiência do cliente”, explica.
Satisfação do cliente: a prioridade absoluta
A experiência do cliente é um fator chave durante a Black Friday, quando as expectativas são especialmente altas. Um atraso ou erro no processo de entrega pode afetar gravemente a perceção da marca, tanto para fabricantes, como para distribuidores. Por isso, a Luís Simões compromete-se a manter um índice de satisfação do cliente superior a 98%, através de uma comunicação clara e constante sobre o estado dos pedidos e da disponibilidade de opções de acompanhamento em tempo real.
Com esta abordagem integral, que vai da sustentabilidade e otimização operacional, à melhoria contínua da experiência do cliente, a Luís Simões posiciona-se mais uma vez como líder no setor logístico, preparada para enfrentar os desafios da Black Friday com sucesso.